INFORMATIONS GÉNÉRALES
CRÉATION ET CONNEXION
Il est obligatoire de créer un compte client pour le passage d’une commande pour nous fournir des informations essentielles à la livraison de votre colis. De plus, avec votre compte, vous aurez accès à plusieurs possibilités comme :
- Accès permanent à l’historique de toutes vos commandes
- Gérer les informations de votre compte comme votre adresse ou votre numéro.
- Accéder à vos moyens de paiements renseignés, à votre wishlist ou encore à vos téléchargements.
Afin de créer un espace client, deux solutions sont possibles :
- Rendez-vous sur la page d’accès au compte en cliquant sur l’icône client à gauche du panier ou en cliquant sur le lien suivant : https://christian-jacques.com/mon-compte/. Vous pourrez renseigner votre adresse mail et procéder à la création de votre compte.
- Vous pouvez créer votre compte directement lors du passage de votre commande lors de sa validation.
La première chose à vérifier est l’orthographe de votre adresse mail. Il se peut que vous ayez créé votre compte à l’aide d’une adresse mail secondaire.
Si l’adresse est bonne, l’erreur vient peut-être de votre mot de passe. Dans ce cas, cliquez sur « mot de passe perdu ? » afin d’en recréer un nouveau.
Si malgré tout, vous n’arrivez pas à vous connecter, vous pouvez contacter notre service client par téléphone au 05.57.96.05.05 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h.
Pour récupérer votre mot de passe, rendez-vous sur la page d’accès au compte en cliquant sur l’icône client à gauche du panier ou en cliquant sur le lien suivant : https://christian-jacques.com/mon-compte/. Cliquez ensuite sur « mot de passe perdu ? » afin d’en recréer un nouveau.
DONNÉES PERSONNELLES
Pour modifier vos informations personnelles, il vous suffit de vous connecter à votre compte client et cliquer sur « adresses » ou « détails du compte ».
L’équipe Christian Jacques prend les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données. Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://christian-jacques.com/politique-de-confidentialite/
DEMANDES DIVERSES
Nos montres sont disponibles à la vente à différents endroits :
- Sur notre site en ligne
- Sur nos réseaux sociaux, via nos e-shoppings dans l’onglet boutique
- Dans les bijouteries partenaires dont vous retrouvez les informations sur la page « Nos points de vente »
Oui, toutes nos montres sont garanties 2 ans à partir de la date d’achat.
Il vous est possible de retrouver l’ensemble de nos collections sur notre page dédiée : https://christian-jacques.com/index-produit/
NOTRE NEWSLETTER
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