NOS PRODUITS
QUESTIONS GÉNÉRALES
1) Le nettoyage de la montre
Si le modèle est une montre étanche : avant toute immersion, vérifiez que votre couronne est bien enfoncée. Après la sortie de l’eau, un nettoyage à l’eau claire est préconisé pour enlever les résidus de sable pouvant se loger dans les maillons du bracelet ou dans les rainures de la montre. De manière générale, vous pouvez tout à fait nettoyer votre montre avec un peu d’eau savonneuse puis la sécher avec un chiffon doux afin de ne pas la rayer.
Si le modèle est une montre non étanche : nous vous conseillons simplement de nettoyer votre montre à l’aide d’un chiffon doux légèrement humide pour enlever les traces de transpirations, tâches et autres traces.
2) Le nettoyage du bracelet
Un bracelet en métal ou caoutchouc se nettoie de la même façon qu’une montre étanche. Néanmoins, il est évident qu’un bracelet en cuir ne se nettoie pas. Leur durée de vie varie uniquement suivant la qualité du cuir, l’acidité de votre peau pouvant avoir un impact sur la couleur ou sa texture, le climat météorologique et la fréquence de portée.
3) Vérifier le fonctionnement
Si vous possédez une montre à quartz, rien de plus simple : il vous suffit de changer la pile dès que celle-ci sera hors d’usage. Veillez à ne pas laisser trop longtemps une pile déchargée dans votre montre, elle pourrait endommager le mouvement. Pour la changer, vous pouvez prendre rendez-vous dans une de nos bijouteries partenaires ou l’envoyer à notre siège social qui se chargera de la transférer à notre atelier pour le changement et une petite vérification de contrôle par la même occasion. Pour se faire, il vous suffit de contacter notre service client par mail à sav@christian-jacques.com et de préparer le colis à l’adresse suivante : Groupe SDBH, 7 rue de Suffren, 33300 Bordeaux.
Si votre montre est une montre mécanique, il vous suffit de la porter régulièrement. En la laissant trop longtemps dans son écrin, le mouvement risque de se figer et ainsi de ne plus fonctionner sans un remontage de votre part qui diffère suivant le mécanisme :
- Remontage automatique : le fonctionnement du mouvement se fait uniquement grâce au mouvement de votre poignet lorsque vous portez la montre. L’idéal serait donc de la porter sans cesse. Dans le cas contraire, vous pouvez remonter la couronne de bas en haut une vingtaine de fois environ.
- Remontage manuel : pour ce mécanisme, il faudrait la remonter tous les matins jusqu’à sentir une résistance dans la rotation de la couronne. Celle-ci signifie que la montre est suffisamment remontée.
- « En stock » pour les produits disponibles
- « Rupture de stock » pour les produits hors stock ; leur commande est alors impossible
- « Plus de 1 en stock » pour les produits dont le stock est en dessous de 2 unités
La garantie concerne tous les défauts de conformité du modèle pendant la période donnée. Dans ce cas, vous devez en informer notre service client par mail à sav@christian-jacques.com pour un échange ou réparation si cela est possible.
Les modes d’emploi de nos montres sont disponibles sur le lien suivant : mode d’emploi ou dans chacune des pages produit.
QUESTIONS TECHNIQUES
Certaines de nos montres ont des particularités techniques comme une fonction chronographe, une lunette de plongée ou tout simplement un guichet date.
Afin de savoir comment les utiliser et les régler, nous mettons à votre disposition un guide d’utilisation complet pour chacun de nos modèles.
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Un chronographe est utilisé pour mesurer le temps qui s’écoule à partir d’un moment donné. Il permet entre autres d’indiquer la durée d’un événement sportif grâce à l’aiguille du chronographe, accompagnée de compteurs de secondes, de minutes et/ou d’heures. Un chronographe possède donc deux systèmes de mesure que sont l’affichage de l’heure et l’affichage du temps calculé sur une période courte.
Un chronomètre est quant à lui une montre de haute précision, qui a obtenu un certificat officiel. En effet, les mouvements chronomètres subissent des tests de précision pendant une quinzaine de jours dans différentes positions et à différentes températures. Des tests d’étanchéité sont également réalisés. Pour obtenir le titre de chronomètre, la précision moyenne du mouvement doit se situer entre -4/+6 secondes par jour. Il est donc possible qu’un chronographe soit un chronomètre, qu’il soit mécanique ou à quartz. Il lui suffit juste d’avoir la certification chronomètre.
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Sur certaines de nos montres, nous avons recours à du PVD. Mais de quoi s’agit-il ? Le PVD (Physical Vapor Deposition) est un processus consistant à déposer des particules de couleur sur une surface par pulvérisation. Il en résulte la formation d’un revêtement protecteur d’une couleur spécifique, possédant un niveau élevé de dureté et des qualités hypoallergéniques.